שאלות ותשובות
-
האם האתר מאובטח?
אנחנו משתמשים בשירותי החיוב של טרנזילה סליקה מקבוצת אינטרספייס. חברת סליקה באינטרנט המובילה בישראל.
מערכת טרנזילה מאובטחת ברמת האבטחה הגבוהה ביותר - PCI Level 1, ומנוטרת יומית ע"י Mcafee Secure. -
תוך כמה זמן מקבלים את החבילה?
חברת השליחויות שלנו מגיעה ליישובים החל ממטולה בצפון ועד דימונה וערד בדרום כמעט תמיד תוך 1-4 ימי עסקים. ערים ויישובים מעבר לקו הירוק - זמן המשלוח עד 10 ימי עסקים.
-
האם ניתן להזמין בטלפון?
כן, ניתן לבצע הזמנות בטלפון.
אנחנו ממליצים לבצע הזמנה באתר ולא בטלפון. הזמנות באתר מדויקות יותר ומאפשרות ללקוח לראות את המוצרים שהזמינו. -
האם צריך להירשם לאתר כדי לבצע הזמנה?
לא, אין צורך להרשם לאתר על מנת לבצע הזמנה.
-
איך אפשר לקבל קופונים ומבצעים?
על מנת לקבל הטבות ומבצעים יש להרשם לניוזלטר שלנו. הרישום לניוזלטר מתבצע בחלק התחתון של המסך מכל עמוד באתר.
-
האם ניתן לבצע רכישה במקום?
לא, אין אפשרות לבצע קניה במקום. ההזמנה מתבצעת דרך האתר ומראש בלבד.
-
האם ניתן לבצע איסוף עצמי להזמנות?
כן, ניתן לבצע איסוף עצמי מהמחסן הלוגיסטי שלנו בכפר סבא רק לאחר קבלת הודעה למייל המורה על כך. הכתובת לאיסוף היא לוי אשכול 2 כפר סבא. שעות האיסוף הן בין 8:30 לבין 17:30.
-
כיצד ניתן לשלם באתר?
ניתן לשלם בכל כרטיס אשראי ישראלי (למעט דיינרס), פייפאל, העברה בנקאית או בתשלום טלפוני