שאלות ותשובות

  • האם האתר מאובטח?

    אנחנו משתמשים בשירותי החיוב של טרנזילה סליקה מקבוצת אינטרספייס. חברת סליקה באינטרנט המובילה בישראל.
     מערכת טרנזילה מאובטחת ברמת האבטחה הגבוהה ביותר - PCI Level 1, ומנוטרת יומית ע"י Mcafee  Secure.

  • תוך כמה זמן מקבלים את החבילה?

    חברת השליחויות שלנו מגיעה ליישובים החל ממטולה בצפון ועד דימונה וערד בדרום כמעט תמיד תוך 1-4 ימי עסקים. ערים ויישובים מעבר לקו הירוק - זמן המשלוח עד 10 ימי עסקים. 

  • האם ניתן להזמין בטלפון?

    כן, ניתן לבצע הזמנות בטלפון.
    אנחנו ממליצים לבצע הזמנה באתר ולא בטלפון. הזמנות באתר מדויקות יותר ומאפשרות ללקוח לראות את המוצרים שהזמינו.

  • האם צריך להירשם לאתר כדי לבצע הזמנה?

    לא, אין צורך להרשם לאתר על מנת לבצע הזמנה.

  • איך אפשר לקבל קופונים ומבצעים?

    על מנת לקבל הטבות ומבצעים יש להרשם לניוזלטר שלנו. הרישום לניוזלטר מתבצע בחלק התחתון של המסך מכל עמוד באתר.

  • האם ניתן לבצע רכישה במקום?

    לא, אין אפשרות לבצע קניה במקום. ההזמנה מתבצעת דרך האתר ומראש בלבד.

  • האם ניתן לבצע איסוף עצמי להזמנות?

    כן, ניתן לבצע איסוף עצמי מהמחסן הלוגיסטי שלנו בכפר סבא רק לאחר קבלת הודעה למייל המורה על כך. הכתובת לאיסוף היא לוי אשכול 2 כפר סבא. שעות האיסוף הן בין 8:30 לבין 17:30.

  • כיצד ניתן לשלם באתר?

    ניתן לשלם בכל כרטיס אשראי ישראלי (למעט דיינרס), פייפאל, העברה בנקאית או בתשלום טלפוני