הסיסמא שלנו היא:
"אצלנו השירות מעל לכל, והלקוח מעל השירות".
אנו מקפידים על שירות ללקוח, איכות מוצרים ומשלוח מהיר

הנה כמה דוגמאות:

קניה מהנה מאוד מהתחלתה עד הספקה, כי היתה מהירה מאוד
כל הכבוד לכם תותחים וממליצה עליכם מאוד
קיים אצלכם מגוון רחב מאוד של מוצרים.לא היו טעויות, והיתרון גם ששילמתי בויזה נטענת
יחס אדיב ונהדר. הרבה תודות תמשיכן ןתעלו ותצליחו
סוזן, כפר סבא, פברואר 2019
WOW....amazing service. Received your parcel a few hours ago.  THANKS SO MUCH
Sue, ירושלים, פברואר 2019
מבקשת לשבח את צוות ביו גאיה, אתמול עשיתי הזמנה באתר, בצהריים דיברו איתי וקיבלו ממני פרטי אשראי, והיום בשעה 14:50 המוצרים אצלי
רותי, קרית טבעון, אוקטובר 2018
היי, הזמנתי כמה פעמים מהאתר, אני חייבת להגיד שאני ממש מרוצה מהשרות, המהירות והיעילות. אני קונה המון ברשת (כמעט הכל) ונתקלת בשרות של הרבה בתי עסק גדולים וקטנים. באמת שהופתעתי לטובה, המשיכו ככה.
ליפז, חיפה, אוגוסט 2018
קוראים לי עדי ואני תימני, לא מתבייש בזה, בודק מחירים ומשווה בין כולם, אבל אני חייב להגיד לכם שמהרגע שהכרתי אתכם אני קונה רק אצלכם. השרות שלכם כל כך טוב ומהיר שזה שווה לי יותר מחסכון של כמה שקלים. כל הכבוד לכם!
עדי, ראש העין, אוגוסט 2018
הזמנתי אתמול מוצרי קוסמטיקה והיום הם כבר אצלי. תודה על השירות האדיב של שימרית
אורנה, קיבוץ ליד הכנרת, אוגוסט 2018
חבל שאין דרך לדרג אתכם בפייסבוק כי הייתי נותנת לכם חמישה כוכבים!! ועדיין אני חייבת לשבח אתכם לטובה!  הצלחתם להפתיע למרות המחיר הזול השרות נשאר מצויין!! קיבלתי מכם הזמנה שעשיתי דרך הטלפון, המשלוח הגיע מהר!! (ההזמנה יצאה באותו היום) הזמנתי שני שמנים והם הגיעו בתוך קופסא ארוזים היטב! הריחות שלהם מעולים!! כל הכבוד שיש חברות כמוכם ששומרים על מחיר הגיוני ושרות מעל המצופה
נרקיס, רחובות, יולי 2018
חייבת לציין שהשרות שלכם מדהיםםםם איזה כיף לקבל כזה שירות. אחרי שביצעתי הזמנה התקשרו אליי לוודא איזה סוג מוצרים אני בדיוק רוצה בנוסף קיבלתי את המוצרים תוך יומיים והשליח היה מקסים למרות שלא עניתי הוא דאג להתקשר שוב. בקיצור אני מרוצה מאודדד וכבר עושה את הקניה הבאה
סיון, נס ציונה, יוני 2018
שלום רב, הזמנתי מספר מוצרים ותוך יומיים כמובטח באתר המוצרים הגיעו עם שליח. שרות מעולה ומחירים הוגנים. מאוד מואד ממליץ, המשיכו כך
יעקב, טירת כרמל, ינואר 2018
רוצה להודות על שירות מצוין! תוך יום התייצבו אצלי עם המשלוח. תודה שאתם קיימים
אביבית, אשקלון, דצמבר 2017
לצוות ביו גאיה היקרים, רוצה להגיד לכם תודה בשלוש מילים - ראיתי, קניתי, התאהבתי. אין כמוכם בעולם כולו. כל הכבוד על המהירות, האדיבות, והרצון הטוב. אתם עושים את ההבדל. תודה רבה!
חן, קרית אתא, 26 דצמבר 2017
רוצה להודות על שירות מצוין! תוך יום התייצבו אצלי עם המשלוח. תודה שאתם קיימים.
אביבית, אשקלון, 26 דצמבר 2017
שלום ביו גאיה,
אני גרה בכפר ורדים, וקונה דרככם כבר פעם שלישית, ובכלל קונה הרבה באינטרנט. מעולם לא קיבלתי חבילות כל כך מהר כמו שאני מקבלת מכם, זה פשוט תענוג, תמיד ארוז למופת, ותמיד מגיע אליי תוך 1-2 ימים. אני ממליצה עליכם לכל החברות שלי, תודה רבה
עמית, כפר ורדים, 11 דצמבר 2017
ביו גאיה שלום, רציתי להודות לכם על שרות מדהים. ביצעתי הזמנה בשעה 11:30 בבוקר, אחרי פחות משעה קיבלתי הודעה שההזמנה שלי נשלחה ויצאה לדרך, וכבר למחרת בבוקר תוך פחות מ- 24 שעות מרגע ההזמנה היה אצלי שליח בבית עם המוצרים. במילה אחת - ואוו...  
אריאלה, ירושלים, 9 נובמבר 2017
הזמנתי כמות נכבדת של מוצרים בצהריים, למחרת קיבלתי את החבילה!!! רציתי לשאול שאלה, ענו לי באדיבות ובמהירות. אתם מציגים רף חדש של טיפול בלקוחות. כל הכבוד.
אברהם, הרצליה, 29 אוקטובר 2017
הזמנתי מוצרים בביו- גאיה, הופתעתי מהמחירים ההוגנים, מהשרות האדיב והמהיר עד הבית. אשמח להמשיך ולרכוש מוצרים נוספים בחברה זו. ממליצה בחום רב! 
בתיה, הוד השרון, 9 אוקטובר 2017
חיפשתי הרבה זמן חנות טבע עם מגוון גדול ומחירים אטרקטיביים. לקח לי זמן לגלות את ביו גאיה אבל מאז שגיליתי אותם אני קונה רק שם. הלוואי וכולם היו כמוהם. 
שוהם, רמת גן, 27 יולי 2017
שלום ביו גאיה, אני מוריד בפניכם את הכובע. אני פריק של מחירים זולים, לא מוכן להיות פראייר ישראלי. הזמנתי אצלכם באתר עם קצת חשש כי זה נראה לי זול מידי, אבל - חבר'ה, הפתעתם אותי לטובה. לא רק שאתם זולים אתם גם מהירים. להגיע אליי תוך יום אחד ובמחירים כאלו נמוכים. מעכשיו אני לקוח רק שלכם!
מקסים, ראשון לציון, 5 יולי 2017