משלוחים והחזרות

חברת השליחויות שלנו מגיעה ליישובים החל ממטולה בצפון ועד אילת בדרום. ערים ויישובים מעבר לקו הירוק - זמן המשלוח עד 10 ימי עסקים.

איסוף עצמי:
כתובת: משעול בית הבד 23, כפר סבא (למשתמשי waze - לוי אשכול 2, כפר סבא, או לרשום ב- waze ביו גאיה)

For International shipping, the shipping cost will be calculated separately for each order - Please contact  us at sales@biogaya.co.il

מדיניות החזרת מוצרים:

מדיניות שינויים וביטולים של הזמנות –
א. כל הזמנה שטרם נשלחה ניתן לשנות ו/או לבטל. הזמנה שבוטלה תחוייב בדמי ביטול בסך 5% או 100 שקלים הנמוך מבניהם.
ב. הזמנה שנשלחה אך לא נמסרה – לא ניתן לשנות, אבל ניתן לבטל. דמי הביטול הם 5% משווי ההזמנה ובנוסף עד 60 שקלים דמי משלוח, בהתאם לסוג המשלוח ולשיקול דעת החברה, ובכל מקרה לא יותר מ- 100 שקלים יחדיו.
ג. הזמנה שנשלחה ונמסרה – לא ניתן לשנות ו/או לבטל
ד. זיכויים יינתנו רק לאחר קבלת החבילה חזרה במשרדי החברה

האתר יחליף או יחזיר (לפי שיקול דעתו) את תמורתו של כל מוצר פגום אשר נמסר ללקוח בהתאם לתנאי ההחזר להלן:
 המוצר הוחזר תוך 14 ימים מיום רכישתו.
 המוצר הוחזר באריזתו המקורית מבלי שנעשה בו שום שימוש.
  המוצר יישלח בדואר רשום לביו-גאיה בע"מ, רחוב לוי אשכול 2, כפר סבא 4424118
  למוצר יצורפו שם הלקוח, כתובתו ומספר טלפון בו ניתן להשיגו.