משלוחים והחזרות

חברת השליחויות שלנו מגיעה ליישובים החל ממטולה בצפון ועד אילת בדרום. ערים ויישובים מעבר לקו הירוק - זמן המשלוח עד 10 ימי עסקים.

איסוף עצמי:

כתובת: הגביש 3, בית כפיר-ברקן, קומת קרקע, כפר סבא
ניתן לבצע איסוף עצמי מהמחסן הלוגיסטי שלנו בכפר סבא רק לאחר קבלת הודעת ווטס אפ המורה על כך. שעות האיסוף הן בימי שני עד חמישי בין 8:30 לבין 16:45.

מדיניות החזרת מוצרים:

מדיניות שינויים וביטולים של הזמנות –

א. כל הזמנה שטרם נשלחה ניתן לשנות ו/או לבטל. הזמנה שבוטלה תחוייב בדמי ביטול בסך 5% או 100 שקלים הנמוך מבניהם.

ב. הזמנה שנשלחה אך לא נמסרה – לא ניתן לשנות, אבל ניתן לבטל. דמי הביטול הם 5% משווי ההזמנה ובנוסף עד 60 שקלים דמי משלוח, בהתאם לסוג המשלוח ולשיקול דעת החברה, ובכל מקרה לא יותר מ- 100 שקלים יחדיו.

ג. הזמנה שנשלחה ונמסרה – לא ניתן לשנות ו/או לבטל

ד. זיכויים יינתנו רק לאחר קבלת החבילה חזרה במשרדי החברה

האתר יחליף או יחזיר (לפי שיקול דעתו) את תמורתו של כל מוצר פגום אשר נמסר ללקוח בהתאם לתנאי ההחזר להלן:

 המוצר הוחזר תוך 14 ימים מיום רכישתו.

 המוצר הוחזר באריזתו המקורית מבלי שנעשה בו שום שימוש.

  למוצר יצורפו שם הלקוח, כתובתו ומספר טלפון בו ניתן להשיגו.

משלוחים עד לבית הלקוח / למקום העבודה

החברה מספקת שירותי משלוחים ללקוחותיה עד לבית הלקוח/ למקום העבודה, באמצעות חברות שליחויות חיצוניות, ביניהן YDM וירדן.

ככלל, רוב מוצרי החברה נשלחים באריזות שניתן להניח מחוץ לדלת בית הלקוח. גם אם לא תבחרו בהשארת האריזה מחוץ לדלת – לא תצטרכו להמתין לשליח. אותן חברות הונחו על ידי החברה לבצע משלוחים שהוזמנו עד לבית הלקוח מבלי שתצטרכו להמתין במיוחד במועד ובשעה מסוימים להגעתם, ובהתאם להוראות הדין לעניין זה.